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L'applicazione creata per ING Direct è stata ideata con l'obiettivo di ottimizzare l'erogazione dei contenuti di trasparenza bancaria centralizzandone la gestione.
Attraverso un semplice pannello di amministrazione la sede centrale di ING Direct può gestire gli aggiornamenti relativi alla trasparenza bancaria istantaneamente sollevando la filiale dagli oneri di stampa delle informative.
Se il cliente desidera ha la facoltà di poter stampare in autonomia ogni documento visualizzato.
L'applicazione ING Direct contiene inoltre delle sezioni adibite ad intrattenere gli utenti durante l'attesa del proprio turno in filiale, fornendo informazioni utili disponibili attraverso video , immagini e PDF