Gestión de colas inteligente
Organiza la acogida de los clientes, elimina los tiempos muertos y gestiona los flujos de cada sede con tickets físicos y digitales.
Llamadas visuales y por voz desde tus pantallas, sin players dedicados
El módulo Gestión de colas de SPACE acompaña al cliente desde el ticket hasta la ventanilla: la llamada de los números, visual y por voz, se emite directamente desde las pantallas del punto de venta, sin reproductores ni cajas externas. Distribuyes la carga de trabajo entre los operadores, eliminas los tiempos muertos y recibes datos en tiempo real para mejorar el servicio, desde una sola ventanilla hasta redes multisede.
Sectores de aplicación
- Oficinas públicas
- Bancos e instituciones financieras
- Centros sanitarios
- Tiendas minoristas
- Oficinas de correos
- Aeropuertos y estaciones
Tecnología de vanguardia
La plataforma en la nube SPACE garantiza seguridad, escalabilidad y acceso desde cualquier dispositivo.
Funcionalidades
Tickets físicos y código QR
Tickets en papel emitidos por los tótems, también con un segundo ticket informativo, y tickets virtuales en el smartphone mediante código QR.
Dirección de operadores y prioridades
Apertura y cierre de ventanillas por parte del operador o según calendario, gestión de pausas, prioridad por clientes o servicios, colas multiservicio, traslado de clientes entre colas distintas y gestión de clientes VIP.
Integración de Signage (Zero Hardware)
Llamada visual y por voz directamente desde la pantalla, sin player ni altavoces externos, e integración con el Digital Signage para acompañar los números con contenidos informativos.
Analytics & Multisede
Dashboard para operadores y managers, análisis estadísticos, informes avanzados y monitorización del rendimiento, en varias sucursales y sedes, con acceso remoto, app móvil para clientes y operadores, e interfaz multilingüe personalizable con el logotipo y los colores de la empresa.
Descubre también
Digital Signage
Cualquier pantalla, cero decodificadores externos. Gestiona programaciones de vídeo en remoto en cualquier monitor comercial, sin instalar reproductores de hardware adicionales.
Digital Kiosk
Catálogos infinitos y autoservicio en tienda. Experiencias táctiles intuitivas para que los clientes exploren productos, consulten la disponibilidad o pidan de forma autónoma.
SPACE
El centro de control de tu red. La plataforma central desde la que monitorizar, configurar y gestionar en tiempo real cada pantalla, sensor y punto de venta de tu red.
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