Gestion intelligente des files d'attente
Organisez l'accueil des clients, éliminez les temps morts et gérez les flux de chaque site grâce à des tickets physiques et digitaux.
Appels visuels et vocaux depuis vos écrans, sans player dédié
Le module Gestion des files d'attente de SPACE accompagne le client du ticket jusqu'au guichet : l'appel des numéros, visuel et vocal, se fait directement depuis les écrans du point de vente, sans player ni enceintes externes. Répartissez la charge de travail entre les opérateurs, éliminez les temps morts et obtenez des données en temps réel pour améliorer le service, du guichet unique aux réseaux multisites.
Secteurs d'application
- Services publics
- Banques et établissements financiers
- Établissements de santé
- Commerces de détail
- Bureaux de poste
- Aéroports et gares
Technologie de pointe
La plateforme cloud SPACE garantit sécurité, évolutivité et accès depuis n'importe quel appareil.
Fonctionnalités
Tickets physiques et QR code
Tickets papier délivrés par les bornes, avec en option un second ticket d'information, et tickets virtuels sur smartphone via QR code.
Pilotage des opérateurs et priorités
Ouverture et fermeture des guichets par l'opérateur ou selon un calendrier, gestion des pauses, priorité aux clients ou aux services, files multiservices, transfert des clients entre différentes files et gestion des clients VIP.
Intégration Signage (Zero Hardware)
Appel visuel et vocal directement depuis l'écran, sans player ni haut-parleurs externes, et intégration avec le Digital Signage pour associer aux numéros des contenus d'information.
Analytics & Multisite
Tableau de bord pour opérateurs et managers, analyses statistiques, reporting avancé et suivi des performances, sur plusieurs agences et sites, avec accès à distance, application mobile pour clients et opérateurs, interface multilingue personnalisable avec le logo et les couleurs de l'entreprise.
À découvrir aussi
Digital Signage
Tous les écrans, sans boîtier externe. Gérez vos programmations vidéo à distance sur n'importe quel écran professionnel, sans installer de lecteurs matériels supplémentaires.
Digital Kiosk
Catalogues illimités et libre-service en magasin. Des expériences tactiles intuitives pour permettre aux clients d'explorer les produits, de vérifier leur disponibilité ou de commander en toute autonomie.
SPACE
Le centre de pilotage de votre réseau. La plateforme centrale pour surveiller, configurer et gérer en temps réel chaque écran, capteur et point de vente de votre réseau.
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